Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine zimag.si so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in drugo veljavno zakonodajo.

1. Ponudnik

Spletno trgovino zimag.si upravlja ZI-MAG d.o.o., Pot k sejmišču 30, 1231 Ljubljana Črnuče (v nadaljevanju »Trgovec« ali »prodajalec«). Kontakt: eshop@zi-mag.si, +386 (0)1 560 41 99.

2. Splošno

Splošni pogoji določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovca ter urejajo poslovni odnos med trgovcem in kupcem. Kupec je zavezan k spoštovanju teh pogojev, ki veljajo od trenutka oddaje naročila. Trgovec si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez predhodnega obvestila; veljavni so pogoji, objavljeni v času oddaje naročila.

3. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kljub prizadevanjem za točnost lahko pride do napake v ceni; v takem primeru bo trgovec kupca obvestil in mu omogočil odstop od naročila ali potrditev po pravilni ceni.

4. Postopek nakupa in sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba med trgovcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko trgovec kupcu po elektronski pošti pošlje potrditev naročila. Od tega trenutka so cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za trgovca kot za kupca. Pogodba je shranjena na sedežu trgovca.

5. Načini plačila

Trgovec omogoča naslednje načine plačila:

• Kreditna / debetna kartica — Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron. Hitra in varna blagajna omogoča tudi shranjevanje podatkov za lažje kasnejše nakupe.
• PayPal — varno plačilo z vašim PayPal računom.
• Bančno nakazilo — neposredno nakazilo na naš transakcijski račun, primerno za posameznike in podjetja, ki potrebujejo račun, vezan na davčno številko. Po želji pripravimo račun s QR kodo za enostavno skeniranje.

Račun se kupcu posreduje v elektronski obliki na naslov elektronske pošte.

6. Dostava

Načini, roki in stroški dostave so podrobno opredeljeni na strani Dostava & pogoji, ki je sestavni del teh splošnih pogojev.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo. Podrobni pogoji, postopek in izjeme so opredeljeni v Politiki vračil, ki je sestavni del teh splošnih pogojev.

8. Stvarna napaka in garancija

Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova stvarne napake skladno z ZVPot-1, če je napaka obstajala v času izročitve blaga in jo kupec sporoči v zakonsko določenem roku. Za izdelke, za katere je izdana garancija, veljajo garancijski pogoji proizvajalca oz. uvoznika. Za uveljavljanje napake ali garancije kupec kontaktira trgovca na eshop@zi-mag.si.

9. Varstvo osebnih podatkov

Trgovec z osebnimi podatki ravna skladno z Politiko zasebnosti, ki je sestavni del teh splošnih pogojev.

10. Reševanje sporov

Trgovec si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno. Skladno z veljavno zakonodajo trgovec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Potrošnik lahko morebitno pritožbo poda na eshop@zi-mag.si. Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu trgovca.